Konfliktmanagement

Konflikte im Beruf gehören zu unserem Alltag. Der Umgang mit ihnen ist jedoch nicht immer leicht. Die persönliche Haltung und das daraus resultierende Verhalten tragen entscheidend dazu bei, ob ein Konflikt sich verschärft und eskaliert oder ob er gelöst werden kann.

Ziel:

Professionell mit Konflikten umgehen. Das eigene Handlungsspektrum erweitern.

Inhalte:

• Die eigene Haltung in Konflikten
• Konfliktverlauf und Konfliktursachen
• Kommunikation im Konflikt
• Moderation von Konfliktgesprächen

Dauer:

2 Tage

Teilnehmeranzahl:

Max. 12 Teilnehmer

Zielgruppe:

Führungskräfte und Personalberater, die in ihrem Arbeitsalltag häufig mit Konfliktsituationen konfrontiert sind.